Actualização nos recentes problemas

Caros Membros,

Nós queremos dar-lhe uma actualização acerca dos problemas que têm afectado a sua conta Toluna durante as ultimas semanas.

  • Inquéritos de Interesse: esta semana, a nossa equipe técnica reparou os problemas dos inquéritos de interesse. Complete-os à sua vontade!

Em paralelo, as nossas prioridades são reparar os seguintes problemas:

  • Login: Já reparamos o problema para a maioria dos nossos membros. Contudo, temos noção que alguns de vocês ainda não conseguem aceder ao site, mas nós estamos a trabalhar para isso.
  • Dados da conta aparecem errados: este erro já foi identificado e parcialmente resolvido. A nossa equipa técnica está atenta a resolver o problema.
  • Pontos em falta: alguns dos membros vêm “0” na sua conta. Depois de verificarmos a nossa base de dados, nós asseguramos que nenhum ponto será perdido. Quando o erro for corrigido, o numero de pontos aparecerá corretamente.
  • +80 palavras em opiniões: como mencionado no blog post anterior, nós desativamos esta atividade até à total reparação do problema. Mais uma vez, nenhum ponto será perdido.
  • Sondagens: muitos de vocês escreveram-nos dizendo que são eliminados das sondagens depois da pergunta “Você é…”. Estamos a investigar o problema para o resolver.

Como você já deve ter tomado conhecimento, a Toluna e a Ciao estão num processo para se tornarem num único website.
Todos os problemas relatados aconteceram devido a esta fusão.
Nós queremos assegurar-lhe de novo que todas as nossas equipas estão a trabalhar arduamente para reparar todos os problemas. Continuaremos a fornecer-lhe actualizações no nosso Blog.

Obrigado pela sua paciência e saiba que a sua opinião é muito valiosa para nós.
Vemo-nos em breve no site.

Anúncios
%d bloggers like this: