Validade dos pontos

Hoje queremos lembrá-lo sobre uma informação importante acerca de os seus pontos Toluna. Como mencionado em nosso FAQ, os pontos têm uma validade de dois anos, e tem que ser usado dentro desse limite.

Observe também que nem todos os teus pontos Toluna expirarão ao final de dois anos, apenas os que foram obtidos durante um determinado mês há dois anos. Por exemplo, se ganhaste 15.000 pontos em outubro de 2008, e depois outros 45.000 pontos entre novembro de 2008 a outubro de 2010, terias um saldo de 60.000 pontos. Se no final de outubro de 2010, não resgatastes os teus pontos, não perderás seu valor integral, apenas a 15.000 a partir do primeiro mês de outubro anterior. Se, entretanto, a tua conta Toluna permanece inactiva por um período de 12 meses consecutivos, de acordo com nossos Termos e Condições, o teu saldo total de pontos Toluna será perdido.

Para garantir que não vais perder nenhum dos teus pontos Toluna, continue a participar regularmente em inquéritos e sondagens, e verifique o teu saldo e a página de recompensas frequentemente para trocar seus pontos por vales presente e outras recompensas (estamos sempre a trabalhar para que essas possam sempre ser melhores). Se tiveres dúvidas sobre nossa política de expiração de pontos, não hesite em contatar-nos.

Finalmente, mas não menos importante, temos o prazer de vos lembrar que desde a semana passada, a maioria das nossos inquéritos estão a ser recompensados no dia da conclusão! Seu feedback tem sido extremamente importante e nós queremos que tu saibas que vamos estender isso para mais e mais inquéritos no futuro. Dessa forma, não terás de esperar e serás capaz de converter teus pontos em recompensas em menos tempo.

Sabemos que alguns de nossos membros estão ainda a espera de pontos por prêmios de popularidade e opiniões com mais de 80 palavras ganhos desde agosto. Garantimos que teus pontos ainda estão a ser monitorados dentro do nosso sistema, e não foram perdidos. Nossa equipa técnica estão a trabalhar para solucionar esse problema o mais rapidamente possível, e vamos mantê-lo sempre informado sobre essa questão, assim como outras actualizações.

Nos vemos em breve no site

A Equipa Toluna

Anúncios
%d bloggers like this: