Pontos da Toluna

Caros membros,

Devido ao aumento de e-mails e conteúdos acerca do crédito de pontos, deixamos aqui uma nota sobre o assunto. Compreendemos como pode ser frustrante, depois do vosso esforço e tempo passado ao responder aos nossos inquéritos e não ver os pontos creditados. Fazemos todos os possíveis para creditar todos os inquéritos o mais rápido possível e trabalhamos arduamente com os nossos parceiros e clientes para que isso aconteça. Pedimos desculpa por qualquer demora que possa acontecer e lutamos para reduzir esses prazos o máximo possível.

Devido às complexidades de diferentes inquéritos e o seu tempo de vida (tempo em que os inquéritos estão activos), pode haver uma variação de tempo de espera até os pontos serem creditados, mas normalmente o crédito leva cerca de 4 semanas após o fecho do inquérito, como indicado nos nossos convites e no site.

Não se preocupe – faremos sempre o nosso melhor para creditar os pontos assim que possível.

Esperamos que isto ajude a entender o sistema de crédito de pontos da Toluna e agradecemos pela vossa dedicação e preferência!

Até à próxima,
A Equipa Toluna

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