Informação Importante: Vouchers Físicos

Caros membros,

Estamos constantemente a trabalhar para melhorar a nossa relação com os nossos membros enquanto aumentamos a qualidade dos nossos serviços. Tendo isto em mente, decidimos por bem acabar com a disponibilização de vales presente em formato cartão que são enviados por correio.

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Esta desactivação de todos os vouchers de papel / cartão acontecerá ao longo das próximas 4 semanas e afectará o vale-presente IKEA que até agora esteve disponível no nosso Centro de Recompensas.Faremos o nosso melhor para entregar todos os pedidos feitos durante esse período, no entanto, existe a possibilidade de que alguns pedidos sejam rejeitados. Caso isso aconteça, os seus pontos serão automaticamente devolvidos à sua conta.

No lugar dos vouchers físicos, manteremos as opções de pagamento electrónico e e-vouchers já presentemente disponíveis e enquanto continuamos a trabalhar para aumentar o número de recompensas electrónicas.

Com esta decisão, esperamos reduzir significativamente as queixas e o tempo de entrega, melhorando a qualidade do serviço que oferecemos a cada um dos nossos membros.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos a todos pela vossa compreensão.

Até já,
Equipa Toluna

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